１０月１１日（月曜日）は院長不在のため、臨時休診とさせていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

繰り返しのご説明申し訳ありません。

本日より、2週間後の「10月1日」からの予約が取れるようになります。

10月1日より当院は、「順番取り予約制」から「時間帯予約制」に変更になります。

つまり、今まで、診察開始30分前の9:30や15:30から病院に並んで、順番を取っていただいたのですが、それが無くなります。

早くから並んでいただいても、本当に申し訳ありませんが、予約を取っていただいた患者さんの方が優先になりますので、ご注意ください。

予約に関しては、2週間前より取れますので、時間の余裕を持ってご予約ください。

なお、緊急の際はお電話にて受付しますので、ウェブではなく、お電話ください（現場がバタバタで、お電話が受け取れないケースがあります。）

なお、フード・お薬のみのご注文もウェブで予約が取れるようになっております。

予約をする日では無く、フード・お薬を取りに来れる日・時間を予約していただくようお願いします。

ただし、在庫の関係や発注の関係上、5日間の猶予をいただいておりますので、ご注意ください（例：10月1日に予約をできる日にちは10月6日～になります）。

9月16日（木）は院長不在のため、臨時休診とさせていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

当院では、2021年10月1日より、患者様の待ち時間短縮や利便性向上のため、時間帯予約制（予約優先制）を導入予定です。

「時間帯予約」とは

l  一件ごとに「○時○分から診察」という厳密な「時間予約」ではなく、30分ごとの幅を持たせた「時間帯」の枠で複数の患者様に予約いただき、その中で当日の受付順に診察します。

l  予約枠の５分前程度を目安に余裕をもってご来院いただけますよう、お願いいたします。

たとえば

l  「10:00～10:30」の予約であれば、9:55くらいを目安にご来院いただき、「10:00～10:30までには診察に呼ばれる」と考えて頂ければと思います

l  10:00に診察が始まり10:30までに診察が終わるという意味ではありませんのでご注意ください。

ほかの注意点

l  緊急時および急患の方の診察は来院前のお電話にて受付をしております。（獣医師が一人しかいないため、他の緊急患者様の治療を行っている際は、対応が難しくなるケースも有ります）

l  急患が来院された場合、予約していただいたのにも関わらず順番が前後し、お待たせしてしまうこともあるかと思います。予約時間通りご案内できるよう最大限の努力は致しますが、そのようなケースでは皆様のご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。

l  パソコンやスマートフォンを持っておらず、お電話でしか予約ができない患者様用の予約枠も設けておりますが、診察が混み合っている時間帯では、お電話が取れない時が多くなっておりますので、できればウェブでの予約をオススメしております。    

l  2頭以上同時の診察をご希望の際は、大変お手数ですが、頭数分の予約をお取りいただきますようお願いいたします。

l  ご予約が完了したら、ご入力頂いたメールアドレス宛に予約完了通知をお送りしていますが、メールの設定によっては当院からの通知が届かない場合もあります。
※特に携帯キャリアメールをお使いの方は通知メールが届かないというお声をよく頂戴します。その場合も「予約完了」の画面が表示されておれば正常に予約が取れていますが、リマインドのメールも届かなくなってしまいますのでお気を付けください。ドメイン指定をされている場合、「apokul.jp」を受信可能設定していただくようお願いします。

新型コロナウイルス感染防止対策として

l  待合室の密集を回避するため、可能な限り、お付き添いの方も含めて2名以下でご来院いただきますよう、ご協力お願いいたします。

長く、分かりにくい文章ですよね・・・・・・・。

もし、よく分からない方がいらっしゃいましたら、気軽に、院長かスタッフにお声をおかけ下さい。

現在、患者様の皆様には、診察の順番でかなりのお時間、お待ちいただき、本当にご迷惑をおかけしております。

以前からお伝えしておりました、インターネットでの予約方法について、開始時期を10月1日からにしようと考えています。

予約方法については、下記のようなやり方でできるようにしていきたいと思います（まだ予約ページは開けれません）。

この予約では、診察だけでなく、フードやお薬、爪切りや耳掃除などのメンテナンスの予約も取れるようにしましたので、ぜひご活用ください。

「今までの予約方法」

午前（9時30分）、午後（15:30）から診察券を直接、病院に出しにきていただいた順番待ち方式＋電話による診察やフード・お薬、爪切りなどの受付。

　　　　　↓

「10月1日からの予約方法」

インターネット予約による診察・フード・お薬・爪切りなどの時間帯受付方式＋電話受付による緊急対応

最初は色々と問題もあり、ご迷惑をおかけするかもしれませんが、まずはトライアル期間を設けて、やってみようと思います。

現在、１人しか獣医師がおらず、診察させていただける患者さんの数に限りがあります。

その中で、現在の予約システムとしては、直接来ていただいた方を優先で受付を行い、残りの枠を電話予約で受付しておりました。

しかし、最近、体調を崩す患者さんの数が増え、直接来られる方が多くなっており、電話受付の枠が無くなっている状況です（ほぼ、留守電になっています。。。。大変ご迷惑をおかけしております。。。。）。

そこで、９月・１０月を目処にインターネット予約（予約優先制）を導入したいと考えております。

インターネット予約のメリットは、病院での密を防げるのと同時に患者さん（ワンちゃん・ネコちゃん）達の待ち時間を減らし、ストレスをなるべくかけずにすむということになります。

ただし、デメリットもいくつかあり、スマートフォンやパソコンなどを持っていない方は予約が取りづらく、また、緊急の患者さんがいた場合、そちらが優先となり、予定をたてていたのに、予約時間に診てもらことができない可能性もあるということになります。

導入当初は、患者さんには、色々とご不便をかけ、ご迷惑をおかけすると思いますが、頑張ってスタッフ一同、システムに慣れていき、皆様に同意してもらえるような予約システムにしていきたいと思っておりますので、よろしくお願いします。

本日、阿南市の大雨警報及び避難指示により、オーナー様、患者様の安全確保の為、本日午前は縮小診療といたします。

できる限り、自宅待機をお願いします。

院長は待機しておりますが、スタッフの安全確保のため、お休みいただいておりますので、処置・検査などには制限があります。

緊急の場合は必ずお電話ください。

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。

まことに申し訳ありませんが、本日（R3.7.17）、診察予約がいっぱいになったため、電話による午前（10:00～13:00）の診察受付が終了しました。

たいへんご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

現在、緊急の患者さんが多くなっていることもあり、電話受付が早い段階（10時30分ごろ）でストップしてしまっています。

いつも診させていただいているオーナー様・ワンちゃん・ネコちゃんたちには大変ご不便をおかけしております。

診察は難しいのですが、薬のみやフードのみは留守番電話で受付をしていますので、診察番号・お名前をお伝えいただければ、改めてお電話させていただきます。

大変、ご迷惑をおかけしておりますが、何とぞご了承下さいますようお願い致します。

明日「６月１５日（火曜日）」は院長不在のため、臨時休診となります。

大変ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。

コロナ禍の影響を考え、飼い主の皆様の健康、スタッフの安全を考慮し、診察数を制限することとしました。

午前9時30分から、午後15時30分からの診察券を入れていただく受付は今までと同じようにさせていただきます。

電話受付は診察の数が一定に達した時点で留守番電話に変更となります。

薬のみ、フードのみの場合は留守番電話に診察番号・お名前を入れていただければ、改めてご連絡させていただきます。

飼い主の皆様には、多大なご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いします。